Ångerrätt och reklmamation

1. Ångerrätt för levande växter Enligt Distansavtalslagen gäller inte ångerrätten för varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla. Detta inkluderar:

• Snittblommor: Ingen ångerrätt då de är färskvaror.

• Plantor i kruka: Ingen ångerrätt då dessa betraktas som känsligt levande material som snabbt kan ta skada vid hantering och transport utanför professionell tillsyn. Genom att genomföra köpet godkänner du att ångerrätten försvinner för dessa varor.

2. Ångerrätt för övriga varor För övriga varor (t.ex. inredning, vaser eller krukor – om aktuellt) gäller lagstadgad 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Varan ska då returneras i nyskick och köparen står för returfrakten.

3. Reklamation: Om dina blommor eller plantor är skadade eller på annat sätt defekta vid leverans/upphämtning, måste du kontakta oss omedelbart (senast efter 48 timmar för plantor). Skicka med en bild på varan till mittblomster@gmail.com så att vi kan göra en bedömning. Vi ersätter i första hand med en ny vara, och i andra hand genom återbetalning.

4. Ansvar för skötsel: Efter att plantan eller blommorna har tagits emot övergår ansvaret för skötseln till köparen. Vi ansvarar inte för plantor som vissnar eller dör på grund av felaktig vattning, placering (t.ex. för kallt eller för soligt) eller angrepp som uppstått efter leverans.